关于天猫开店的若干问题汇总
---杭州天猫代运营
【中国电商学院讯】文章摘要：在以往的文章【
2014年天猫开店费用及流程详细说明 】详细说明了天猫开店的费用以及流程操作。本文对于很多卖家在天猫开店中常遇见的一些问题进行汇总解答。
1、天猫入驻申请如何查询审核进度？ 用申请账号登陆招商频道（http://zhaoshang.tmall.com）首页，...
在以往的文章【2014年天猫开店费用及流程详细说明】详细说明了天猫开店的费用以及流程操作。本文对于很多卖家在天猫开店中常遇见的一些问题进行汇总解答。
1、天猫入驻申请如何查询审核进度？
用申请账号登陆招商频道（http://zhaoshang.tmall.com）首页，点击“查询入驻进度”
2、入驻天猫递交材料后多久会有反馈结果？
天猫将在收到贵公司申请资料之日起的7个工作日内完成审核并反馈审核结果，您可以点击招商频道（http://zhaoshang.tmall.com/）的“查询入驻进度”了解入驻进展；同时您也可以通过申请时填写的邮箱或手机了解最新的审核进度。
3、什么时候可以开始装修店铺？
复审通过就可以装修店铺。
4、天猫店铺命名规范
商家会员的会员名、店铺名的命名应当严格遵守《天猫店铺命名规范》。天猫店铺ID及域名根据您商品所在类目、品牌属性等要素生成，如遇店铺名称已被占用等特殊情况，天猫有权进行适当调整。
注意：天猫店铺命名一旦成功就不可以再修改。
5、同一公司在天猫是否可以开多家店铺？
同一主体在天猫开多家店铺，需要满足以下标准：
a）产品重合度：要求店铺间经营的品牌及商品不得重复；
b）一个招商大类下专营店只能申请一家。
6、入驻天猫之后，能不能转换一下店铺的性质，比如把旗舰店换成专营店？
入驻天猫之后的店铺性质是不能修改的；同样旗舰店和专卖店的品牌也是无法修改的。
7、天猫专营店可以有几个品牌？
专营店可以经营两个及以上的品牌商品。
8、天猫入驻考试注意事项
天猫入驻考试试卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；
考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；
若当次考试未通过，请继续学习并考试；
答题时间无限制。
9、个人的支付宝可以和天猫共用吗？
个人的支付宝账户不可以和天猫共用。申请天猫是以企业资质进行申请，因此支付宝也必须要求是企业类型的支付宝账户。
10、我是天猫卖家，我要怎么联系天猫工作人员？
天猫客服热线：4008608608（该热线于2012年9月16日开通）
天猫招商热线：0571-88158077
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